Правила участия в программе опросов «Мнение Pro: Твой голос — в каждом продукте!»
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила определяют порядок участия физических лиц в опросах, интервью и иных исследовательских активностях ООО «ИЭК ДИДЖИТАЛ» в рамках программы «Мнение Pro: Твой голос — в каждом продукте!».
1.2. Программа направлена на получение обратной связи от целевых пользователей для улучшения программных продуктов IEK DIGITAL, включая MasterSCADA, IIoT, AMBIOT и иные решения.
1.3. Участие в программе является добровольным. Компания не ограничивает доступ к публичной информации или базовым функциям сайта из-за отказа от участия в программе.
1.4. Настоящие Правила могут быть изменены ООО «ИЭК ДИДЖИТАЛ» в одностороннем порядке, если иное не предусмотрено обязательными требованиями закона.
2. Участники программы
2.1. К участию допускаются дееспособные физические лица, достигшие возраста 18 лет.
2.2. Участником может быть частный специалист, фрилансер, сотрудник компании-партнёра или клиента, а также иное лицо, которое использует или интересуется решениями для промышленной автоматизации.
2.3. Для участия необходимо наличие верифицированного аккаунта на сайте iek-digital.ru.
2.4. Компания вправе отказать в участии лицу, если его данные недостоверны, аккаунт не верифицирован, либо имеются признаки злоупотребления системой начисления баллов.
3. Цели и срок действия
3.1. Цель программы — формирование устойчивого сообщества целевых пользователей, регулярно предоставляющих качественную обратную связь.
3.2. Срок действия программы составляет 1 год с даты запуска, если компания не продлит её отдельным решением.
3.3. По окончании срока действия компания вправе завершить программу, изменить её правила либо запустить новую программу на иных условиях.
4. Участие в опросах
4.1. Участник добровольно выбирает, в каких опросах, интервью или дополнительных активностях принимать участие.
4.2. Перед началом участия участник должен ознакомиться с настоящими Правилами, политикой обработки персональных данных и политикой конфиденциальности, а также, при необходимости, согласиями на получение информационных и рекламных сообщений.
4.3. Компания вправе использовать результаты опросов в обезличенном виде для аналитики, развития продуктов и подготовки отчётности.
4.4. При проведении интервью или иных сессий, где фиксируются имя, контакты, должность или иные идентифицирующие сведения, такие данные обрабатываются в соответствии с законодательством о персональных данных.
4.5. Засчитываются только полностью завершённые активности: опрос должен быть пройден до конца и ответы отправлены. Незавершённые или прерванные сессии в рейтинг не включаются.
5. Начисление баллов
5.1. За участие в опросах и интервью участнику начисляются баллы согласно уровню активности и формату участия.
5.2. Базовые начисления составляют:
- быстрый опрос (5–7 минут) — 50 баллов;
- стандартный опрос (10–15 минут) — 100 баллов;
- экспертное интервью (от 30 мин, ВКС или звонок) — 300 баллов.
5.3. Дополнительные баллы могут начисляться за качество и глубину ответа, если аналитик признаёт ответ экспертным или развернутым, а также за раннее участие в новом опросе и за серию последовательных активностей.
- Бонус за скорость (+50 баллов): начисляется участникам, вошедшим в число первых 10 , полностью завершивших опрос после его публикации. Учитывается дата и время отправки финального ответа.
- Бонус за качество (+100 баллов): начисляется за каждый опрос, отмеченный уполномоченным аналитиком как «экспертный» или «развёрнутый». Критерии: глубина аргументации, конкретность, профессиональный контекст. Один опрос — не более одного бонуса за качество.
- Бонус за вовлечённость (+150 баллов): начисляется при выполнении одного из условий: участие в 5 и более опросах подряд без пропуска ни одного нового опроса в период серии, либо участие в 2 и более экспертных интервью. Бонус начисляется один раз в 30 дней независимо от числа выполненных условий.
5.4. Решение о начислении дополнительных баллов принимает ООО «ИЭК ДИДЖИТАЛ» или уполномоченный сотрудник на основании заранее установленных критериев.
5.5. Баллы не являются денежными средствами, электронными деньгами, ценной бумагой или эквивалентом денежных обязательств. Они используются только для целей внутреннего рейтинга и определения победителей программы.
5.6. Участник может запросить информацию о своём балансе баллов через личный кабинет или по электронной почте.
6. Номинации и призы
6.1. Каждая номинация поощряет отдельный тип поведения и присуждается одному победителю.
6.2. Ежеквартально определяются победители в номинациях «Лидер квартала», «Быстрый отклик», «Свежий взгляд» и «Экспертный голос квартала».
Номинация №1 — «Лидер квартала» (за количество и объём)
- Критерий: наибольшая сумма баллов, набранных за календарный квартал.
- При равенстве результатов: победителем номинации становится участник, чьи ответы в опросах в течение соответствующего календарного квартала чаще других отмечались аналитиком как развернутые или экспертные. При повторном равенстве преимущество получает участник, раньше достигший итоговой суммы баллов.
Номинация №2 — «Быстрый отклик» (за оперативность)
- Критерий: наибольшее число «быстрых откликов» за календарный квартал. Один быстрый отклик засчитывается за каждое попадание в число первых 10 участников, качественно завершивших опрос после его публикации.
- При равенстве результатов: победителем номинации становится участник, набравший большее число баллов за календарный квартал. При повторном равенстве преимущество получает участник с меньшим средним временем ответа на прохождение опубликованных опросов.
Номинация №3 — «Свежий взгляд» (за лучший старт)
- Критерий: наибольшая сумма баллов среди участников, впервые зарегистрировавшихся в программе в текущем календарном квартале и ранее не принимавших участия ни в одной активности программы.
- При равенстве результатов: победителем номинации становится участник, чьи ответы в опросах в течение соответствующего календарного квартала чаще других отмечались аналитиком как развернутые или экспертные. При повторном равенстве преимущество получает участник, раньше достигший итоговой суммы баллов.
Номинация №4 — «Экспертный голос квартала» (за экспертные ответы)
- Критерий: наибольшее число ответов, отмеченных аналитиком как экспертные или развернутые, в опросах в течение соответствующего календарного квартала.
- При равенстве результатов: победителем номинации становится участник, набравший большее число баллов за календарный квартал. При повторном равенстве преимущество получает участник, раньше получивший экспертную отметку.
6.3. По итогам года определяются обладатели Гран-при «Голос года» и специального приза «За глубину погружения».
Номинация Гран-при «Голос года»
- Критерий: наибольшая сумма баллов за весь год.
- Дополнительное условие: участник должен принять участие минимум в 4 экспертных интервью за год.
Специальный приз «За глубину погружения»
- Критерий: наибольшее количество ответов, отмеченных аналитиком как «экспертные» за весь год.
- При равенстве результатов: победителем номинации становится участник, набравший большее число баллов за год.
6.4. Конкретный состав призов, их стоимость, количество и порядок вручения определяются компанией отдельно и могут меняться в течение срока действия программы.
6.5. Получение приза возможно только при соблюдении участником настоящих Правил и предоставлении необходимых данных.
6.6. Участник самостоятельно исчисляет, декларирует и уплачивает все налоги, сборы и иные обязательные платежи в бюджет Российской Федерации, предусмотренные законодательством, в случае возникновения у него налогооблагаемого дохода (экономической выгоды) в натуральной форме в связи с получением баллов по настоящей Акции. Организатор не является налоговым агентом по отношению к Участнику, не осуществляет исчисление, удержание и перечисление налога на доходы физических лиц (НДФЛ) с рыночной стоимости полученных баллов, скидок или иного поощрения, и не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Участником указанных налоговых обязанностей.
7. Порядок определения победителей
7.1. Победители ежемесячных и годовых номинаций определяются по внутреннему рейтингу баллов и установленным критериям.
7.2. При равенстве баллов компания вправе применять дополнительные критерии, например: количество экспертных ответов, дата вступления в программу, объём участия в сессиях, полнота ответов.
7.3. Решение компании о победителях является окончательным, если оно принято без нарушения настоящих Правил и законодательства.
7.4. Компания может запросить подтверждение личности участника до вручения приза.
8. Публикация результатов
8.1. Публикация ников, имён, должностей или иных идентификаторов победителей возможна только при наличии отдельного согласия участника на такое распространение данных.
8.2. Если участник не даёт согласие на публикацию, его участие и получение приза не могут быть ограничены только по этому основанию.
8.3. При публикации итогов компания вправе указывать только обезличенные данные либо псевдоним участника, если это не позволяет идентифицировать его как конкретное физическое лицо.
8.4. Размещение результатов в социальных сетях, на сайте и в Telegram-канале осуществляется в целях информирования участников о ходе программы и признания вклада победителей.
9. Обработка персональных данных
9.1. ООО «ИЭК ДИДЖИТАЛ» является оператором персональных данных в отношении данных, получаемых при участии в программе. Понятие и обязанности оператора определяются законодательством РФ.
Перечень обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество (при наличии), номер мобильного телефона, адрес электронной почты, дата рождения (если предоставляется).
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях:
- регистрации и идентификации участника;
- организации участия в опросах и интервью;
- начисления баллов;
- определения победителей;
- вручения призов;
- направления информационных сообщений, если участник дал на это согласие.
9.3. Срок обработки персональных данных ограничивается сроком действия программы и необходимым сроком хранения документов, если больший срок предусмотрен законом.
9.4. Участник вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, если иное не требуется для исполнения закона или завершения обязательств по уже выбранному призу. Отзыв согласия должен быть обработан в установленный законом срок.
10. Коммуникация с участниками
10.1. Информирование участников осуществляется через сайт iek-digital.ru, электронную почту, а также иные каналы, на которые участник дал согласие.
10.2. Компания вправе направлять участникам благодарственные письма, напоминания об активных опросах и анонсы победителей месяца при наличии соответствующих согласий и законных оснований.
10.3. Участник может в любой момент отказаться от получения информационных рассылок в порядке, указанном в сообщении или на сайте.
11. Ограничения и злоупотребления
11.1. Запрещается искусственно накручивать участие, использовать множественные аккаунты, предоставлять недостоверные сведения, передавать ответы от имени третьих лиц или иным образом искажать результаты программы.
11.2. Компания вправе исключить участника из программы, если обнаружит нарушение настоящих Правил, мошенничество, злоупотребление или попытку обхода системы начисления баллов.
11.3. В спорных случаях компания вправе запросить дополнительные подтверждающие сведения или приостановить начисление баллов до проверки.
11.4. Ответы с признаками формального, недобросовестного или автоматизированного заполнения могут быть исключены из подсчёта после внутренней проверки. Бонус за качество в таких случаях не начисляется.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящие Правила размещаются на сайте iek-digital.ru и считаются доведёнными до сведения участников с момента публикации.
12.2. Участие в программе означает согласие участника с настоящими Правилами и с обработкой данных в объёме, необходимом для участия.
12.3. Все вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.4. В случае противоречия между настоящими Правилами и обязательными нормами закона применяются нормы закона.